SPO (Standar Prosudur Operasional ) Instalasi rawat jalan

	PENDAFTARAN PASIEN MELALUI  TELEPON
	No. Dokumen	No. Revisi 0	Halaman 1/1
	Tanggal Terbit	Ditetapkan oleh, Direktur Sekta Desimaya, SE.Akt
PROSEDUR TETAP
PENGERTIAN	Suatu  proses  dimana  kita  menerima  telepon  dari  pasien    yang menginginkan untuk mengetahui jadwal dokter atau yang ingin membuat janji dengan dokter
TUJUAN	Untuk meningkatkan kinerja poli dengan komukasi yang efektif dengan   pasien sehingga pasien dapat memperoleh informasi yang diinginkan dan mempercepat proses pendaftaran pasien
KEBIJAKAN	Untuk  menunjang  pelayanan,  petugas  harus  menyiapkan segala peralatan dan kebutuhan administrasi yang diperlukan sesuai dengan SPO     Tentang Kebijakan pelayanan Instalasi Rawat Jalan )
PROSEDUR	1.) Terima  telp  dari  pasien,  berikan  informasi  mengenai jadwal dokter 2.)  Jadwalkan  pasien  untuk periksa dokter,  koordinasikan  dengan dokter terlebih dahulu. 3.) Hubungi pasien, informasikan perkiraan jam periksa dokter. 4.) Daftarkan pasien ke bagian pendaftaran apabila px jadi periksa dihari tersebut. 5.) Catat nama pasien dilembar register harian klinik gigi.
UNIT TERKAIT	Poli Klinik, Operator, Pendaftaran.

	PELAYANAN PASIEN TB DI INSTALASI GAWAT DARURAT
	No Dokumen	No. Revisi 0	Halaman 1/1
STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL	Tanggal Terbit	Ditetapkan oleh, Direktur Sekta Desimaya, SE.Akt
PENGERTIAN	Tata cara pelayanan pasien TB di Instalasi Gawat Darurat ( IGD )
TUJUAN	Pelayanan  pasien  TB  di  instalasi gawat darurat dapat terkoordinasi dengan baik.
KEBIJAKAN	Pelaksanaan pelayanan pasien yang menderita tuberculosis ( TB ) harus dilaksanakan berdasarkan strategi DOTS  Tentang manajerial pelayanan TB DOTS )
PROSEDUR	1.        Setiap pasien suspek TB yang dinilai membutuhkan perawatan di rumah sakit, dapat langsung rawat inap sesuai prosedur yang ada. 2.        Setiap pasien suspek TB yang diputuskan untuk rawat jalan, dilakukan pemeriksaan BTA SPS (Sewaktu-Pagi-Sewaktu) dan pemeriksaan penunjang lain yang dirasa perlu (radiologi/laboratorium lainnya) 3.        Pengambilan dahak sewaktu pertama dilakukan saat itu juga, dan pasien dibawakan 1 pot sputum untuk menampung dahak bangun tidur pagi esok hari. 4.        Pasien dirujuk ke Unit DOTS.
UNIT TERKAIT	Tim TB DOTS Instalasi Gawat Darurat

	PELAYANAN PASIEN VIP
	No Dokumen	No. Revisi 0	Halaman 1/1
STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL	Tanggal Terbit	Ditetapkan oleh, Direktur Sekta Desimaya, SE.Akt
PENGERTIAN	Suatu pelayanan secara khusus yang memberikan kemudahan     dan kenyamanan yang diberikan kepada pasien.
TUJUAN	Meningkatkan mutu pelayanan dan kepuasan pelanggan
KEBIJAKAN	Pelayanan di instalasi Rawat Jalan harus selalu berorientasi kepada mutu dan keselamatan pasien (Sesuai dengan SK Kebijakan Direktur RS Langit golden medika No 09/01/VIII/SK_Dir_Keb/2012 Tentang Kebijakan Pelayanan Instalasi Rawat Jalan).
PROSEDUR	1.      Saat  ada  pasien  meminta  pelayanan  VIP,antar  pasien      untuk menunggu di ruang pelayanan VIP rawat jalan 2.      Setiap petugas pelayanan VIP wajib mengucapkan salam dan memperkenalkan  diri 3.      Jelaskan secara singkat tahap-tahap pelayanan VIP 4.      Petugas IRJ mendaftarkan identitas pasien di instalasi pendaftaran 5.      Lakukan anamnesa dan ukur tanda – tanda vital pasien 6.      Panggil petugas laboratorium untuk mengambil sampel darah pasien di ruang tunggu pelayanan vip rawat jalan 7.      Hasil   penunjang  sudah   siap,informasikan   ke   dokter            untuk memeriksa pasien di ruang VIP 8.      Antarkan resep obat beserta lembar keu 01 ke farmasi rawat jalan 9.      Petugas farmasi dan kasir ke ruang tunggu VIP untuk menyerahkan obat dan penyelesaian administrasi
UNIT TERKAIT	Instalasi Rawat Jalan

	PELAKSANAAN JEJARING EKSTERNAL DOTS
	No Dokumen	No. Revisi 1	Halaman 1/1
STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL	Tanggal Terbit	Ditetapkan oleh, Direktur Sekta Desimaya, SE.Akt
PENGERTIAN	Cara melaksanakan jejaring eksternal DOTS
TUJUAN	Memastikan bahwa jejaring eksternal di RS  dalam melaksanakan strategi DOTS dapat terjalin dengan baik
KEBIJAKAN	Pelaksanaan pelayanan pasien yang menderita tuberculosis ( TB ) harus dilaksanakan berdasarkan strategi DOTS ( Sesuai dengan kebijakan Direktur RS. langit golden medika  No.30/23/XI/SK_Dir_Keb/2012 Tentang manajerial pelayanan TB DOTS )
PROSEDUR	1.       Unit DOTS membuat daftar kontak person jejaring eksternal: 2.       Untuk pelayanan pasien TB di wilayah kota Batu, Petugas DOTS menghubungi langsung kontak person puskesmas / Rumah Sakit dengan pelaporan kepada Wasor TB kota  Batu. 3.       Untuk pelayanan pasien TB di luar wilayah kota Batu, koordinasi dilakukan dengan perantaraan .
UNIT TERKAIT	Tim TB  DOTS

	ALUR PEMERIKSAAN PASIEN TUBERKULOSIS
	No Dokumen	No. Revisi 0	Halaman 1/2
	Tanggal	Ditetapkan oleh, Direktur Sekta Desimaya, SE.Akt
STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL
PENGERTIAN	Dokter, perawat dan staf klinik lainnya melakukan pemeriksaan pasien tuberkulosis.
TUJUAN	Melaksanakan  pemeriksaan  pasien  tuberkulosis  secara  teratur dan terorganisasi.
KEBIJAKAN	1.        Undang-Undang   Republik Indonesia Nomor 44 Tahun 2009 tentang Rumah Sakit. 2.        Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan. 3.        Peraturan Pemerintah No 32 tahun 1996 tentang Tenaga Kesehatan. 4.        Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor. 340/Menkes/PER/III/2010 Tentang Klasifikasi Rumah Sakit. 5.        Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor HK.02.02/MENKES/148/I/2010 Tentang Izin Dan Penyelenggaraan Praktik Perawat. 6.        Peraturan Menteri kesehatan Republik Indonesia Nomor 1464/MENKES/PER/X/2010 Tentang Izin Dan Penyelenggaraan Praktik Bidan. 7.        Peraturan Menteri kesehatan Republik Indonesia Nomor 1796/MENKES/PER/VIII/2011 Tentang Registrasi Tenaga Kesehatan. 8.        Keputusan Menteri Kesehatan No. 129 Tahun 2008 Tentang Standar Pelayanan Minimal Rumah Sakit. 9.        Pedoman Penanggulangan KLB – DBD Bagi Keperawatan di RS Dan Puskesmas, Departemen Kesehatan Republik Indonesia 2006. 10.     Keputusan Ketua Badan Pengurus Yayasan Baptis Indonesia Nomor 047/YBI/VII/2011 tentang Struktur Organisasi Rumah Sakit Baptis Batu.
PROSEDUR	1.        Pasien yang dicurigai menderita tuberculosis melalui poli umum, poli spesialis atau IGD 2.        Dilakukan pemeriksaan yang mendukung diagnosis melalui pemeriksaan laboratorium, radiologi, patologi anatomi. 3.        Hasil pemeriksaan tersebut diberikan kepada dokter untuk menyatakan penderita menderita tuberculosis 4.        Setiap penderita tuberkolosis dilaporkan ke unit TB Dots 5.        Unit Tb Dots akan megkoordinasikan perawatan dan pengobatan ke unit terkait ( farmasi, Irna, IRJ, rekam medic dan PKRS ) 6.        Unit TB dots RS Baptis akan menlaporkan secara berkala kepada dinkes dan Direktur RS Baptis Batu

	ALUR PEMERIKSAAN PASIEN TUBERKULOSIS
	No Dokumen	No. Revisi 0	Halaman 2/2
	Tanggal	Ditetapkan oleh, Direktur Sekta Desimaya, SE.Akt
STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL
ALUR	ALUR DIAGNOSIS PASIEN TUBERKULOSIS DI RS
UNIT TERKAIT	Instalasi Rawat Inap, Instalasi Gawat Darurat, Instalasi Laboratorium, Instalasi Farmasi, Instalasi Radiologi Dan Instalasi Kamar Operasi.

	TATALAKSANA PENDERITA TB
	No. Dokumen 08.01.06	No. Revisi	Halaman
	Tanggal terbit	Ditetapkan oleh, Direktur Sekta Desimaya, SE.Akt
PROSEDUR TETAP
PENGERTIAN	Alur penatalaksanaan penderita TB berdasarkan aturan DOTS
TUJUAN	Mengatur     pelaksanaan     alur      penerimaan     pasien      TB     dan penatalaksanaannya.
KEBIJAKAN	Berdasarkan Kebijakan Direktur tentang manajemen penatalaksanaan TB DOTS
PROSEDUR	1.                 Pasien yang dicurigai menderita TB masuk melalui Poli umum, Poli spesialis, dan atau IGD. 2.                 Pasien tersebut dilakukan pemeriksaan penunjang laboratorium ( BTA sputum ) dan atau pemeriksaan radiologi ( Foto Thoraks ) 3.                 Setelah dinyatakan positif pasien TB maka penanganan diserahkan ke Tim DOTS RS Baptis 4.                 Tim DOTS melakukan pencatatan dan pelaporan. 5.                 Tim DOTS memebrikan pengobatan dan penyuluhan individu dan Pengawas Minum Obat ( PMO ). 6.                 Tims DOTS melaporkan temuan pasien TB Baru ke jejaring eksternal.
UNIT TERKAIT	IRJ, IGD, IRNA, Komite Medis
ALUR	ALUR TATALAKSANA PENDERITA TB Instalasi Laboratorium Poli Umum PASIEN UMUM                                        Poli Spesialis UGD                                                         Instalasi Radiologi UNIT DOTS RS UPK  LAIN / KADER Rawat Inap